關于服務

五星級標準·全流程無憂

  1. 服務承諾
  2. 保修政策
  3. 服務收費標準
  • 燃氣灶具

    2022年4月1日以后購買臺式灶具整機包修1年;

    平板灶包修六年;

    2019年4月1日以后購買的嵌入式灶具整機包修3年,玻璃面板包修6年;

    2018年12月31日之前購買的嵌入式灶具整機包修2年;

    吸油煙機

    2022年4月1日以后購買的吸油煙機包修3年,電機保修8年;

    平板系列吸油煙機包修6年,電機保修8年;

    2018年12月31日前購買的吸油煙機整機包修3年;

    燃氣熱水器

    2022年4月1日后購買的恒溫燃氣熱水器整機包修3年;

    零冷水系列燃氣熱水器整機包修6年;

    煙道機、普通強排機系列燃氣熱水器整機包修1年;

    電熱水器

    2022年4月1日以后購買的電熱水器,遙控器包修1年,鎂棒包修1年,其他部件3年包修,內膽保用8年;

    2019年1月1日以后購買的電熱水器整機包修3年;5年保修,包修期滿后到保修期內結束的時間段只收配件費,不收上門費;內膽保用8年;

    2016年1月1日以后購買的電熱水器整機包修2年,內膽保用8年;

    2015年12月31日前購買的電熱水器整機包修2年,內膽保用5年;

    消毒柜

    2022年4月1日后購買的嵌入式消毒柜,紫外線燈管、石英發熱管、玻璃制件包修1年,其他部件保修2年;

    洗碗機

    洗碗機整機包修1年,主要零部件包修3年;

    集成灶

    2022年4月1日后購買的集成灶鍋支架、旋鈕、火蓋、油杯、濾網、煙管、紫外燈管、石英發熱管、玻璃制件等屬易損件,易損件包修1年,其他部件包修3年,電機保修8年;

    集成水槽

    產品整機包修2年;

    蒸烤箱

    2022年4月1日后購買的蒸箱、烤箱、蒸烤一體機,功能轉換開關、風扇電機、發熱管包修1年,其他部件包修3年;

    烤盤、烤架、蒸盤、烤叉、烤網、手套、取物夾、隨機附送贈品、說明書、保修卡等屬附件,不包修;


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